السيناريو الأول: انقطاع الخدمة

إذا توقف الإنترنت لديك فجأة، يجب عليك:

1. مراقبة أضواء المؤشر على جهاز توجيه الفايبر الخاص بك بحثًا عن أي إشارات غير عادية (وميض ضوء PON، المفتاح الأحمر)
2. إذا لاحظت ضوء مفتاح أحمر، اتصل بمزود الخدمة للحصول على المساعدة

السيناريو الثاني: اتصال بطيء للغاية

إذا لاحظت أن سرعة الاتصال ليست كالمعتاد، يجب عليك:

1. إيقاف تشغيل أي تطبيقات أو أجهزة غير مستخدمة للتخفيف عن شبكتك
2. الاتصال مباشرةً بالكابل لقياس سرعة الإنترنت بدقة
3. إجراء اختبار سرعة من خلال منصة إلكترونية موثوقة للتحقق من سرعة اتصالك
4. إذا كانت سرعتك لا تزال غير اعتيادية، اتصل بمزود الخدمة للحصول على المساعدة

السيناريو الثالث: مشاكل الانقطاع

إذا لاحظت استمرار انقطاع الإنترنت لديك، يجب عليك:

1. تدوين ملاحظة عن أي نماط في الانقطاعات، مثل الوقت من اليوم أو أثناء عمل أنشطة معينة
2. فصل وإعادة الاتصال بالشبكة
3. إعادة تشغيل أجهزتك وجهاز توجيه الفايبر لإعادة بدء اتصال شبكتك من جديد
4. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الانقطاع بعد اتخاذ هذه الخطوات، اتصل بمزود الخدمة للحصول على المساعدة

السيناريو الرابع: ضعف قوة الإشارة

إذا لاحظت ضعف قوة إشارة الإنترنت لديك، يجب عليك:

1. إبعاد الأجهزة الإلكترونية الأخرى التي قد تسبب تداخلاً، مثل أفران الميكروويف أو الهواتف اللاسلكية، بعيدًا عن جهاز توجيه الفايبر
2. إذا تعذر تحريك العوائق، يمكنك استخدام موسع واي فاي لتقوية الإشارة حول العوائق
3. الانتقال إلى منطقة مغطاة جيدًا بإشارة واي فاي لتحسين الأداء
4. التحقق من الإشارات على شبكتي واي فاي (5 جيجاهرتز و2.4 جيجاهرتز)
5. فصل الأجهزة غير المستخدمة لتخفيف حمل الشبكة وتحسين الأداء.
6. إذا لاحظت استمرار ضعف قوة الإشارة، اتصل بمزود الخدمة للحصول على المساعدة.